近来，有网友发视频称，浙江余姚四明山区有交通执法人员用一辆私家车堵住下山路途，原因是有领导在山里赏雪，执法人员还骂了自己。

  2月23日下午，余姚市政府有关部门负责人回应称，就没有领导在山里赏雪，是交通志愿者在劝导办理交通时说话比较冲、不文明，才引起了下山游客的不满。

  虽然官方已弄清，但大众的质疑并未散失，只因“领导赏雪”几个字太具有煽动力，太简单点着大众对“特权”的恶感心情了。因为标签化的传达，许多网友现已先入为主，不是官方几句话就能容易改变的。这也代表着，弄清事实不能只靠嘴上说，应该拿出更多实质性依据，防止越描越黑。

  事实上，这几天宁波多地遭受大雪气候，路途泥泞湿滑，通行条件恶劣。而偏偏许多人又争着进山赏雪，因而发生了多起事故，还有很多轿车打滑被困，山区求助警情不断。为保证游客安全，当地公安交警部门再三提示“非必要不进山”，并对单个路途施行交通管制。只要将这些讲清楚，大部分网友是能了解的。

  只不过，已然是志愿者，理应以引导为主，岂能将私家车横在路途中心？岂非超出了志愿者的权限规模？已然穿上了“交通办理”的制服，就应该严格要求自己，岂能一言不合就对游客狗血喷头，甚至假造“领导赏雪”的谎话？

  有事应该好好说话，志愿者搬出领导来压人，自身也是“特权思想”在作祟，露出了当地对志愿者训练办理的缺乏。志愿者本是公共服务的弥补力气，但假如其选拔、训练和办理流于形式，便有几率会成为对立的导火线。这样的比如太多了，各地都应该引以为鉴。