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波司登陷入舆论风暴:高端化之路不再美丽质量上的问题暴露了什么?

来源:a8直播免费直播    发布时间:2025-03-01 22:27:32

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  近日,国内羽绒服行业有突出贡献的公司波司登因其羽绒产品质量上的问题而备受舆论关注。消费市场传来噩耗,一位消费的人在社交平台曝光,他所购买的波司登羽绒裤售价745元,令人震惊的是,充绒量竟然只有3克。波司登随后作出回应,称其所用羽绒绒朵没有杂质,重量上会比较轻,然而这一解释不仅未能平息消费者的质疑,反而引发了更大的争议。分析指出,羽绒服的保暖性能与含绒量紧密关联,通常情况下,在气温极低的高寒地区,羽绒服的充绒量需达到200克以上才可能正真的保证足够的保暖,而即便在相对温暖的5摄氏度区域,充绒量也应达到100克以上。显然,波司登羽绒裤的3克充绒量显然不足以满足消费者的基本需求,这让人怀疑其产品的实用性与品牌价值。

  根据黑猫投诉反馈平台的数据,慢慢的变多的消费者开始对波司登的产品质量表示不满。其中,有位消费者诉苦称,她于2024年12月15日在京东平台购买了一件售价1979元的波司登女式黑色羽绒服,使用后发现衣服出现了大量跑绒的现象,最后导致衣物表面布满羽绒。在向商家求助时,商家却以“超过七天且已去掉吊牌”为由拒绝退换,引得她苦不堪言。同样,另一名消费者则在淘宝官方旗舰店购买了一件售1099元的羽绒服,结果却因衣物质量上的问题在试穿中发现做工粗糙,商家态度又显得极其冷漠。种种反馈显示,波司登在产品品控方面的严重失守,正逐渐削弱花了钱的人这一品牌的信任感。

  从曾经亲民的羽绒服品牌到如今高价位的高端化产品,波司登的转型之路表面光鲜,实则暗流涌动。一名网友不禁感慨,几年前仅以800多元购买的波司登现已无处可寻,门内的售价就没有低于1000元的选择。据统计,2020年至2022年,波司登售价在1800元以上的产品,收获了近46.9%的收入增长。对此,一些分析人士指出,波司登转变品牌形象的影响显而易见,却也伴随着消费者的困惑与不满。

  从时代潮流来看,尽管羽绒服存有一定的市场壁垒,消费者的选择却受许多因素的影响。波司登曾在跨国咨询公司的建议下开展四季服装的扩展尝试,然而这些跨界努力未能如预期取得成功,反而使品牌在远离羽绒服主业时遭遇重重困难。多个方面数据显示,在2012至2018财年,波司登营收规模从93.25亿元下滑至88.81亿元,陷入停滞期。随后,在君智咨询的指导下,波司登重新回归羽绒服主业,并进行了一系列的调整与规范,以求稳固市场地位。

  追求时尚与高端的波司登,很快进行了一场营销攻势,砸重金请来众多明星代言,这中间还包括在2018纽约时尚周上邀请的安妮·海瑟薇,提高了品牌的曝光率与市场认可度。财报多个方面数据显示,波司登在2023至2024财年实现232.1亿的营收,同比增长38.39%,归母净利润达30.74亿元,创下历史新高。

  但令人担忧的是,波司登的增长并未有效拉动销量,副总裁朱高峰在2022年财报说明会上明确提到,波司登的增长更多依赖于价格的提升而非销量的持续增长。来自艾媒咨询的报告数据显示,近80%的消费者仍倾向于购买价格在1200元以下的羽绒服,支持1200元以上羽绒服购买意愿的消费者仅为20.3%。而波司登却并不打算在定价上向消费者妥协,副总裁芮劲松在交流会上明确说,品牌需要坚守定位,通过降价没办法实现持久发展。显然,波司登的高端化之路已经遇到了阻力,价格敏感的市场实在不容忽视。

  此外,不久前某商场年末促销中,波司登的门店成了热打卡地,折扣力度竟低至六折,甚至会出现“黄牛”代购情形。高价并结合低折扣的促销方式虽然在短期内可能吸引消费的人,但这无疑会传递出一个信号:顾客总可以等折扣再购,从而削弱品牌的高端定位。

  不仅如此,波司登此次“3克绒”事件深刻揭示了品牌品控的隐患。高端化的产品形象可不能仅依赖营销和包装,更需在质量上稳固根基。如若花了钱的人产品质量的不满持续积累,品牌形象将可能遭受没有办法挽回的损害。面对日益激烈的市场之间的竞争,波司登还需直面包括加拿大鹅等高端品牌的挑战,以及国内高梵、盟可睐等品牌对高端市场的逐鹿竞争。

  综上所述,波司登的转型与高端化之路不仅遇到了消费市场的挑战,更需要在产品质量和品牌形象重塑上不断努力。未来,如何在稳固品牌、高端定位的同时,保持市场竞争力和消费的人黏性,将成为波司登必须面对的重要课题。返回搜狐,查看更加多