3月31日,全国民航迎来夏秋航季航班换季。记者从海航航空集团旗下云南祥鹏航空有限责任公司（下称“祥鹏航空”）得悉，当天，祥鹏航空乘务员及地上服务人员正式替换“海天祥云”制服，以簇新的形象敞开新航季，迈出服务改变展开方法与经济转型的坚实一步。

  当天上午，祥鹏航空在昆明长水世界机场航站楼举行以“海天一色 质量如一”为主题的制服换新活动，身着“海天祥云”新制服的祥鹏航空乘务员及地上服务人员将候机楼变成“秀场”，为交游旅客带来一场视觉盛宴。此外，活动现场，祥鹏航空新航季航线机票组合产品及青晚年特惠产品的推介，也招引了很多旅客停步，并纷繁在留言板上写下对祥鹏航空的祝愿。

  与此一起，在当天祥鹏航空8L9887昆明飞往上海的航班上，一场万米高空的“T台”秀正在演出。祥鹏航空乘务员先后向乘客们展示了祥鹏航空刚刚退出“历史舞台”的世界灰和紫色版制服，以及换新的“海天祥云”制服，并与机上乘客展开互动，向乘客赠送换装留念卡片。“意外的惊喜，走秀扮演很精彩，新制服很有特征，有一种东方的美感。”旅客张女士激动地说道。

  据介绍，祥鹏航空乘务员新制服以我国国服旗袍形状做底，领口为祥云漫天，下摆为江涯海水，以“彩云满天”为基，涵义大鹏鸟飞翔于云海之间，构成独具特征的东方之美；全体色彩以灰色为基底，调配黄色波浪和赤色蝠燕，旗袍袖口选用七分袖，简练大方的视觉更增加了干练感。

  地上服务人员新制服以旗袍领展示东方美感，有祥云漫天图画附在领口，下身选用分体式的裤装或裙装，满足多种场景的作业运用，与客舱乘务员制服相同选用灰色为主色彩，但又经过色彩深浅加以区别，使得空位形象得到了完美一致。

  近年来，祥鹏航空继续加大服务投入，多维度、全流程打磨细节为服务“升温”，尽力实现服务作业详尽、延伸、立异、特性化。此次全面替换“海天祥云”制服，是公司服务质量提高的重要里程碑之一，将以此为关键进一步推动空位服务全面晋级提质。

  据介绍，为提高旅客出行满足度，祥鹏航空先后推出多条精品航线，调整优化行李服务方针，晋级值机及中转服务，供应“首乘无忧”专项保证，上线极速退款功用、不正常航班在线赔付体系，充沛保证旅客出行权益。一起，祥鹏航空还倾慕打造“云端鹏友”客舱服务品牌，以旅客脍炙人口的方法展开丰厚的主题航班活动，创始“航空+文旅”交融新场景，树立“云端图书馆”，打造“游览引荐官”，供应独具云南民族文化特征的航空出行服务。

  据了解，本次夏航季换季后，祥鹏航空将环绕展开服务软实力建造、逐渐提高行李服务水平、优化退改签方针、晋级高端旅客服务、加强特别旅客关心、打造特征餐饮服务、提高精品航线附加价值、扩展航旅服务产品、快推空位互联服务等多个视点，继续推动服务改变展开方法与经济转型作业。

  祥鹏航空表明，将坚持“旅客满足便是最高的规范”，着眼旅客中心需求，继续拓宽和完善航线网络布局，一直在优化供应，延伸服务触点，加强产品立异，树立更为灵敏高效、精密特性的产品服务体系，尽力为旅客供应更快捷、更高质量的出行体会。（修改：孙文瑾 校正：李海燕 审阅：韩磊）

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