民航资源网2023年4月18日音讯：2023年4月18日，海南航空在北京首都国际机场T2航站楼、海口美兰国际机场T2航站楼内一起举行地上服务人员“海天祥云”制服换装发动典礼，海南航空位上服务人员全面替换第四代“海天祥云”制服，涵义第三代制服正式离别舞台。

  活动现场，海南航空位服人员身着海南航空第三、第四代制服在值机柜台前慎重交代，海南航空控股股份有限公司地服处理部总经理刘建东、海南航空控股股份有限公司北京基地党委书记罗军为海口、北京地区地服人员颁发簇新的制服及姓名牌。随后，海南航空位服人员穿戴新制服顺次登台走秀展现，并扮演快闪舞蹈。高雅的中国风舞蹈串烧、充满了许多生机的动感舞曲，展现出中西方文明交融之美，一起也是海南航空位上服务国际化、专业化的品牌形象展现。

  据了解，海南航空位上服务人员第四代制服由国际闻名规划师劳伦斯·许倾力打造，连续了空乘制服“海天祥云”的规划调性和元素，将东方美学的传统元素与西方服饰的现代概括相结合，兼具美学和有用性。新制服不只使海南航空作业人员的空位形象到达完美一致，一起也满意了地上服务人员在不同作业场景的有用需求，灵动和时髦的调配，更是杰出地服人员的专业形象，显得意气风发、妥当。

  海南航空位上服务人员第四代“海天祥云”制服分为冬天、夏日样式，男性制服为精约大方的三件套，精美的海航LOGO刺绣与金色哑光弧形扣相辅相成。女款制服选用分体式裤装和裙装两个样式，精美裁剪的旗袍领、祥云漫天的刺绣图画规划尽显东方美感。在版型制造方面，交融了国际时髦的盛行元素并选用西式立体取舍。为了使制服兼具漂亮、舒适、经用、挺阔，新制服阅历了7次规划改进，对面料、刺绣色彩、走线以及领口规划进行重复试穿、调整。并且在正式制造前，对每一位职工做因地制宜，保证制服穿戴舒适、合体。

  此次海南航空正式替换“海天祥云”地上服务人员制服，掩盖海南航空境内外近40个站点约一千名地上服务人员，是海南航空位上服务质量进步的重要里程碑，也标志着新海航品牌形象的又一次全面晋级。海南航空作为中国内地第一家也是仅有一家SKYTRAX五星航空公司，秉承着“向国际传递中国文明”的初心，一向据守、敢于立异，用“五心”服务诠释五星航司金字招牌。“海天祥云”地上服务人员制服以独具海南航空特征的东方之美，将为旅客出行带来面目一新的夸姣体会。

  海南航空一向秉承中国民航“真情服务”理念，坚持服务初心，立异服务产品，做精服务细节，不断的进步地上服务质量，持续推行行李盯梢体系服务站点、晋级短信提示服务，现在海南航空RFID行李盯梢体系已掩盖11个机场，旅客翻开海南航空小程序/APP即可随时把握行李运送动态。此外，海南航空携手海航航空集团12家航司打造“海天无限”中转联程产品，现在已在国内建立12个中转站，为旅客供给一次付出、一次值机、一次安检、行李直挂、无忧中转等服务，简化中转旅客在中转站行李自提、处理值机手续的流程。

  关于特别旅客，海南航空一向倡议“CareMore关爱多一点”的服务理念，从地上到空中为特别旅客供给全程关心服务。针对初次乘机旅客、杰出贡献旅客、生日旅客、无陪儿童等，上线首乘无忧、杰出贡献旅客、生日旅客、特服管家、舱门口婴儿车提取等地上亮点服务，用心打造多样化、差异化旅客服务产品。一起，一向在优化Caremore系列服务产品，从旅客方面动身，供给更周到、交心的服务保证，推出并推行特别旅客无纸化线上请求小程序及后台管控体系、“一路童行”可视化无陪儿童保证服务，完成特别旅客服务请求无纸化、电子化、快捷化。多一份关爱、多一份真情，海南航空以精雕细镂的匠人精力、寻求杰出的服务质量，为旅客供给温馨、快捷的出行体会。

  海南航空将一向以“文明传承、逾越希望和诚心关心”为方针，遵从操控股权的人辽宁方大集团提出的“运营企业必定要对国家有利、对企业有利、对职工有利、对旅客有利”的企业价值观，持续经过服务品牌建造、服务产品优化进步、服务产品立异发挥工业集合优势及协同效应，以服务带动品牌进步，不断为旅客供给高质量乘机体会，为打造中华民族的国际级航空品牌而持续尽力。